to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Ödeme Yapıldı Ama Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi
1 Kasım 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Elazığ Hazar firması İzmir–Uşak 01.11.2026 saat 16.00 seferine bilet almaya çalıştım. İlk denememde sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı sefer için ikinci kez deneme yaptım. Ancak her iki işlemde de Ziraat Bankası hesabımdan 500’er tl olmak üzere toplam 1.000 TL çekilmesine rağmen herhangi bir bilet oluşmadı ve biletlerim ekranımda da bir değişiklik görünmüyor.
Bilet alamadığım için mecburen başka bir siteden yeniden bilet satın almak zorunda kaldım. Obilet’ten çekilen tutarlarla ilgili ne bir PNR ne de bir işlem numarası oluşmadığı için sadece hesap hareketlerimden görebiliyorum, fakat uygulama ekran görüntüsüne de izin vermiyor. Buna rağmen Obilet tarafından tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Obilet müşteri hizmetlerine ve destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Hem biletlerimin oluşmaması hem de çekilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ziraat Bankası hesabımdan 1.000 TL olarak çekilen bu tutarın, Obilet sisteminde hatalı işlem olarak görülerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
