to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Rezervasyon Hatası Ve 5 Bin TL İadesi Talebi
O Biletten 14-15 Şubat tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Yanlışlıkla rezervasyonu bir yetişkin üzerinden oluşturdum, aslında iki yetişkin olmamız gerekiyor. Ödemeyi de kredi kartıyla 5.000 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyon/işlem numaram da elimde mevcut.
Dün akşamdan beri bu rezervasyondaki hatayı düzeltmek için defalarca Obilet ile iletişime geçmeye çalıştım. Hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Telefonda asla bir operatöre bağlanamıyorum, çağrı sürekli otomatik sistemde kalıyor. Ayrıca sistemde rezervasyonu kontrol etmek istediğimde de “böyle bir rezervasyon bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, rezervasyonun sistemden düşmüş olmasından da endişe ediyorum.
Hem ödediğim 5.000 TL’nin karşılığını almak hem de rezervasyonun iki yetişkin olacak şekilde düzeltilmesini ve sistemde görünür hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hülya hanım çok yardımcı oldu teşekkürler
Hülya hanım çok ilgilendi teşekkür ederim
