to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden aldığım iki farklı otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının İzmir otogarı–Eskişehir otogarı seferinde (PNR: 3300115479), belirtilen varış saatine göre otobüs 1 saat geç kaldı. 19.11.2025 tarihinde ise Buzlu Turizm’in İzmir otogarı–Eskişehir otogarı seferinde (PNR: 7w001zlgm, peron: 52, koltuk: 15) bu gecikme 1,5 saati buldu. Her iki seferde de yolculuk süresi, sistemde yazan sürelerden çok daha uzun sürdü. Burada 10-15 dakikalık bir gecikmeden bahsetmiyorum; ciddi zaman kayıpları yaşandı.
Ayrıca, Buzlu Turizm’in sefer detaylarında belirtilmeyen duraklarda da durduğunu gözlemledim. Bu durum yolculuk süresini daha da uzattı ve planlarımı olumsuz etkiledi. İnsanlar, sistemde belirtilen varış saatine göre kendilerini ve karşılamaya gelecek kişileri ayarlıyor. Ancak bu şekilde büyük gecikmeler yaşanması hem yolcular hem de onları bekleyenler için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Şu anda yolculuğum devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ancak özellikle Buzlu Turizm için gecikmenin giderek artması nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Obilet’in bu tür gecikmeleri önlemek adına otobüs firmalarının sistemdeki süreleri gerçekçi şekilde belirtmesini ve yolcuları yanıltmamasını istiyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir-İzmir yönünde saat 12.00’de kalkması gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 3290180901). Araç perona yanaştı bilgisi mesaj olarak gelmesine rağmen, otobüs yaklaşık 2 saat boyunca gecikti ve bize aracın serviste olduğu, bilgisayara bağlanamadığı söylendi....
2 Kasım 2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Özlem Van Tur firmasına ait otobüs bileti satın aldım (PNR: 2LQ01AZUG). Yolculuğum Esenler Otogarı’ndan başlayacaktı ve otobüsün saat 11.00’de hareket etmesi gerekiyordu. Ancak otobüs 35 dakika gecikmeyle, 11.35’te hareket etti. Ayrıca Beylikdü...
12.10.2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden, Şanlı As Urfa Turizm firmasına ait Osmaniye–Çorlu güzergahında, saat 19:45 çıkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 31fooz151). Yolculuğum sırasında, firmanın otobüsü Esenler Otogarı’nda beni indirerek 'araç arızalandı' gerekçesiyle aktarma yapmaya zor...
Yorumlar