to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde kendi hesabımdan, eşim adına Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait İstanbul Silivri Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a giden otobüs için 180 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001TM7Q). Otobüs seferinin saati değişmiş olmasına ve bu bilginin Obilet’e iletilmiş olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle otogara yaklaşık 1,5 saat erken gitmek zorunda kaldık.
Evde 2 yaşında bir çocuğumuz olduğu için, eşimle birlikte planlarımız aksadı ve mağduriyet yaşadık. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişikliği kendilerinin değil otobüs firmasının bildirmesi gerektiğini söylediler. Ancak bileti doğrudan firmadan değil, Obilet aracılığıyla aldım ve bilgilendirme sorumluluğunun da Obilet’te olduğunu düşünüyorum.
İlk kez bu platformdan bilet aldım ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayrıca tarafımıza bir özür ve bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Özlem Van Tur firmasına ait otobüs bileti satın aldım (PNR: 2LQ01AZUG). Yolculuğum Esenler Otogarı’ndan başlayacaktı ve otobüsün saat 11.00’de hareket etmesi gerekiyordu. Ancak otobüs 35 dakika gecikmeyle, 11.35’te hareket etti. Ayrıca Beylikdü...
15/08/2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek üzere Buzlu firmasından iki kişilik bilet aldım (PNR: 7W001PD0Y). Bilette hareket saati 19.30 olarak belirtilmesine rağmen, otobüs 20.18’de hareket etti. Hareket saatinin neden geciktiğini sorduğumuzda, muavin ısrarla saatin 20.1...
23 Temmuz 2025 tarihinde, Silivri kalkışlı olarak Obilet platformu üzerinden satın aldığım 7W001L6P1 PNR numaralı otobüs biletinin, tarafıma herhangi ...
13.30 Eskişehir çıkışlı Buzlu Turizm otobüsüm, Obilet üzerinden aldığım bilete rağmen belirtilen saatte otogarda yoktu ve tarafıma hiçbir bilgilendirm...
Yorumlar