Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otobüs Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kalkış Saati Mağduriyeti

profile
Kenan
04 Kasım 2025 01:23
321

2 Kasım 2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Özlem Van Tur firmasına ait otobüs bileti satın aldım (PNR: 2LQ01AZUG). Yolculuğum Esenler Otogarı’ndan başlayacaktı ve otobüsün saat 11.00’de hareket etmesi gerekiyordu. Ancak otobüs 35 dakika gecikmeyle, 11.35’te hareket etti. Ayrıca Beylikdüzü’nde de durarak yaklaşık 35 dakika bekledi. Şu an yaklaşık 1,5 saattir araç içinde hareket etmeyi bekliyoruz.

Yaşanan gecikmeyi otobüs şoförü ve yetkililere ilettim, ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Otobüs şoförü, Obilet firmasının müşterilerine sürekli yanıltıcı saatler verdiğini belirtti. Obilet’in kalkış saatlerini yanlış göstererek insanları yanılttığını düşünüyorum ve ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü bu saatte çalışmıyorlar.

Bilet ücretini kredi kartı ile 1.800 TL olarak ödedim. Obilet’in bu konuda sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür firmaların bilet satışının durdurulmasını talep ediyorum.

04 Kasım 2025 08:18 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Kasım 2025 17:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Gecikti, Bilet İptalim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
12 Kasım 2025 10:13
833
2
Gizem sonuçtan memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
19 Ağustos 2025 18:54
199
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otobüs Arızası Ve Aktarma Mağduriyetiyle 24 Saat Süren Yolculuk

profile
Tanju
13 Ekim 2025 18:10
201
5
Nurçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurçin
21 Eylül 2025 22:49
236
"Arayan müşteri temsilcisi çok profesyoneldi, detaylı bilgi aktarımı için teşekkürler"

profile
Burak
16 Ağustos 2025 19:51
207
Benzer Şikayet Yaz