Obilet Onaylı Rezervasyon Otele Kabul Edilmedi Ve Günüm Boşa Gitti

Obilet üzerinden bir otele rezervasyon yaptım, ücretini ödedim ve rezervasyonum onaylandı. Rezervasyon numaram 1518815’ti. Başka bir ilden yaklaşık 10 saat süren otobüs yolculuğunun ardından, bayram zamanı sabah erken saatlerde Antalya Muratpaşa’ya vardım ve yol yorgunluğu ile randevu aldığım otele gidip giriş yapmayı planladım.

Otele gittiğimde resepsiyondaki görevli sistemde rezervasyonumun görünmediğini söyleyerek “Randevunuz/rezervasyonunuz yok” dedi ve otele giriş yapamadım. Oysa Obilet üzerinden tüm işlemlerimi tamamlamış ve onayımı almıştım. Elimde Obilet’ten gelen onay bilgilerim ve rezervasyon detaylarım vardı, ancak buna rağmen o anda mağdur oldum. Ücretini ödediğim ve planlarımı buna göre yaptığım otelde hiç kalamadığım için hem konaklama hem de yaşamak istediğim deneyim tamamen elimden alınmış oldu.

Bu süreçte Obilet ile yaptığım görüşmeler sonucunda saatlerce sokakta, uykusuz ve yorgun bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Sabah otobüsten inip bütün günü dışarıda geçirmek zorunda kaldım ve akşam saatlerine kadar otele giremedim. Bayram günü, uzun bir yolculuğun ardından ortada kalmak psikolojik ve fiziksel olarak beni ciddi şekilde yıprattı. Ancak akşam saat 17.00 gibi Obilet bana başka bir otel ayarlayabildi ve otele ancak o saatten sonra giriş yapabildim.

Yaşadığım bu süreçte, onaylı bir rezervasyona rağmen otele alınmamak, tüm günü sokakta geçirmek zorunda kalmak ve günümün bu şekilde heba olması beni çok üzdü ve mağdur etti. Bu yaşananların Obilet tarafından ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Üstelik sorunlarımı Linkedin'e de paylaşınca yorumumu dahi sildiler 2 defa.