to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı
Yaklaşık 3 aydan uzun bir süredir, iznim ve bilgim dışında telefon numaram Obilet üzerinden yapılan bilet alımlarında kullanılmaya başlandı. Bilet alımlarına ait tüm bilgiler SMS yoluyla telefonuma iletiliyor; ancak bu işlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmıyor ve Obilet üzerinde herhangi bir hesabım da bulunmuyor.
Yaz aylarından itibaren, haziran‑temmuz döneminde bu SMS’leri almaya başladım ve o tarihten bu yana numaramın başkaları tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını görüyorum. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Telefon numaramın Obilet sistemlerinden tamamen silinmesini ve numaramın başkaları tarafından kullanılmasını engelleyecek gerekli güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözülmediği takdirde, gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kurumun umurumda değil kimse sonuna kadar gitmemiş çünkü arayıp vicdan yaparak çözüldüye getiriyorlar. Bir ton şikayet var millet benim numarama bilet alındı diye yazıyor hep böyle saçmalık olur mu bu KVKK kapsamında tamamen bir suçtur.