Obilet Muayenesiz Otobüs, Uzun Gecikmeler Ve Konforsuz Koltuk Deneyimi

2 Eylül Cumartesi günü saat 19:30’da Antalya Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na Diyarbakır Sur firması üzerinden 27 numaralı cam kenarı koltuk için bilet aldım. Midem bulandığı için özellikle cam kenarı koltuk tercih etmeme rağmen, yaşadığım yolculuk hem süre hem de Konfor açısından son derece kötü bir deneyime dönüştü.

Öncelikle bana Antalya’dan başka bir firmayla Antalya hal kavşağına kadar gidip, oradan Diyarbakır Sur aracına aktarma yapacağım söylendi ve buna mecburen razı oldum. Sonrasında Diyarbakır Sur otobüsüne geçtik ve yolculuk devam etti. Gece saat 03:00 sularında Mersin Silifke civarına geldiğimizde, aracın muayenesi olmadığı için polisler tarafından otobüse el konuldu ve yola devam edemedik. Bu nedenle yaklaşık 3,5 saat boyunca orada beklemek zorunda kaldık.

Bu kadar büyük bir aksaklığa rağmen firma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yaptı ne de özür veya telafi yönünde herhangi bir teklif sundu. Yaklaşık 06:30’da bir servis aracı geldi ve onunla Mersin’e geçtik, oraya da 07:50 civarında vardık. Ardından başka bir firmaya aktarma yapıldı ve burada da yaklaşık 1,5 saat kadar bekledik, yeni araç 09:35 civarında hareket etti.

Son bindiğimiz Has Diyarbakır Turizm aracında ise, midem bulandığı için özellikle cam kenarı koltuk almış olmama rağmen beni tekli koltuğa oturttular ve yolculuk iyice konforsuz hale geldi. Biletimde Şanlıurfa varış saatim yaklaşık 10:45 olarak görünürken, tüm bu gecikmeler ve aktarmalar nedeniyle ancak saat 16:00 civarında Şanlıurfa’ya varabildim. Bu süreç boyunca ciddi şekilde yoruldum ve nöbet saatime de yetişemedim.

Muavin ve şoförün de bu durumdan mağdur olduğunu düşünüyorum, çünkü asıl sorun firmanın aracı zamanında muayeneye sokmaması ve bu kadar uzun bir yolda yolcuları bu şekilde mağdur etmesine rağmen çözüm odaklı hareket etmemesidir. 31V040SLL PNR numaralı, 1.900 TL bedelli biletim için yaşadığım bu kötü ve yorucu yolculuk nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu işi hakkıyla yapamayacaksanız lütfen insanları bu şekilde mağdur etmeyin; Diyarbakır Sur firması ile yaptığım bu yolculuk benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.