Obilet Lüks Kahramanmaraş Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Uzayan Yolculuk

Lüks Kahramanmaraş firmasının Ardeşen–Sivas seferlerinde yıllardır aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten yoruldum. Son olarak Obilet üzerinden aldığım MA9K0DV PNR kodlu biletle saat 12:45’te başlayan yolculuğumuzda saat 20:30 itibarıyla ancak Erzincan’a gelebildik. Yaklaşık 9 saat sürecek bir yolun sürekli her yerde durulması ve duraklarda gereğinden fazla beklenmesi nedeniyle 14 saate kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Bu firma ile ne zaman yolculuk yapsam ya gidişte ya dönüşte aynı gecikme yaşanıyor, hiçbir zaman belirtilen sefer saatlerine uyulmuyor. Özellikle mola ve duraklamalarda söylenen süreler kesinlikle tutulmuyor, yarım saat denilip bir saatten aşağı sürmeyen beklemeler oluyor. Yıllardır bu durumun değişmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi yorgunluğa neden oluyor.
Ödediğimiz ücretin karşılığında zamanında ve makul sürede varış beklerken, her seferinde bu kadar gecikme yaşamaktan ve buna rağmen firmanın hiçbir önlem almamasından şikayetçiyim. Lüks Kahramanmaraş firmasının bu güzergâhtaki sefer sürelerini, mola ve duraklama disiplinini denetlemesini ve ilan edilen saatlere uymasını talep ediyorum. Ayrıca Obilet’in de bu firmaya ait seferleri satarken yaşanan bu kronik gecikmeleri dikkate almasını ve gerekli kontrolleri yapmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
















