Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bildirimsiz Sefer Ertelemesi Ve Geciken Otobüs Mağduriyeti

Bildirimsiz Sefer Ertelemesi Ve Geciken Otobüs Mağduriyeti
profile
Burcu
23 Mayıs 20:44
178
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayet var iyi ki var hemen kupon tanımladılar bana teşekkür ediyorum onlara”

Obilet üzerinden 26L02MRXF PNR numaralı, 18:50 Kayseri – Kahramanmaraş seferi için otobüs bileti satın aldım. Sefer saati, bilet aldıktan sonra firma tarafından 20:00’a ertelenmiş ancak bu değişiklikle ilgili olarak tarafıma hiçbir SMS, arama veya uygulama içi bildirim gönderilmedi.

Nevşehir’den ayrıca bilet alarak Kayseri terminaline geldim ve şu an saat 20:12 olmasına rağmen otobüs hala terminale gelmiş değil. Hem seferin ertelenmesi hem de ertelenen saate dahi uyulmaması nedeniyle saatlerdir terminalde mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Yolculuğu iptal de edemedim çünkü gideceğim güzergahta alternatif araç bulunmuyor.

Yaşanan iletişim eksikliği, bilgilendirme yapılmaması ve devam eden gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte oluşan zaman kaybım ve ekstra yaptığım masraflarım da dikkate alınarak, sorumluların tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Mayıs 21:09 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burcu
Burcu
23 Mayıs 21:14

Otobüs 20:35 de hareket etti

23 Mayıs 21:51
Burcu
Burcu
23 Mayıs 21:52

Şikayet var iyi ki var hemen kupon tanımladılar bana teşekkür ediyorum onlara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Salih sonuçtan memnun değil

Otobüs Gelmedi, Şirketler Sorumluluğu Birbirine Atıyor

profile
Salih
25 Mart 14:05
131
otobus-gelmedi-sirketler-sorumlulugu-birbirine-atiyor-3.jpg
otobus-gelmedi-sirketler-sorumlulugu-birbirine-atiyor-2.jpg
otobus-gelmedi-sirketler-sorumlulugu-birbirine-atiyor-1.jpg
5
Assetou sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Geciken Otobüs Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 1650 TL Ek Masraf

profile
Assetou
31 Mart 11:18
351
"Nur hanım bana yardımcı oldu, teşekkür ederim"
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-4.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-3.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-2.jpg
obilette-geciken-otobus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-1650-tl-ek-masraf-1.jpg

Obilet’te Yanlış Sefer Saati Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Gamze
05 Nisan 18:50
130
obilette-yanlis-sefer-saati-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz