to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kuponu Reddedildiği İçin 600 TL Mağduriyet
Obilet üzerinden Isparta Petrol firmasına ait üç adet otobüs bileti satın aldım, toplamda 1800 TL ödedim. Bu biletlerden birini açığa alıp yaklaşık 1 saat sonra dönüş bileti almak için kullanmak istedim. Obilet’in bana gönderdiği kupon kodunu girdiğimde ise ekranda “Girilen kupon kodu geçersizdir. Lütfen kodunuzu ve kodu aldığınız yerdeki kullanım kurallarını tekrar kontrol ediniz.” uyarısı çıktı ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım. Sonuç olarak 600 TL tutarında mağduriyet yaşadım.
Canlı destek hattı olmadığı için sorunumu doğrudan iletemedim, online destek ise kuponu geçersiz gösterdiği için bana bir çözüm sunmadı. Kendi sistemlerinin oluşturduğu kupon kodunun yine kendi sistemleri tarafından reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Obilet’in ve ilgili firmanın, kullanılmayan bu kupon nedeniyle oluşan yaklaşık 600 TL’lik mağduriyetimi gidermesini, bileti sorunsuz bir şekilde kullanabilmem veya tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemleri acilen yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
