to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İptal Güvencesi Ücretinin İadesi Talebi
21.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Has Bingöl firmasının Malatya kalkışlı 21.10.2026 saat 23.59 seferi için 1000 TL bilet ücreti ve 89,99 TL iptal güvencesi olmak üzere toplam 1089,99 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Satın alma işleminden sadece 2 saat sonra bileti iptal ettim. Bilet bedeli olan 1000 TL tarafıma iade edildi ancak hiçbir şekilde kullanmadığım 89,99 TL tutarındaki iptal güvencesi bedeli iade edilmedi.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal güvencesi tutarının iade edilemeyeceği söylendi. Hizmeti fiilen hiç kullanmamış olmama rağmen bu ücretin kesilmesini haksız buluyorum.
Kullanmadığım iptal güvencesi için alınan 89,99 TL tutarının da bilet bedeli ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Anında çözüme kavuştu teşekkür ederim
