to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Çifte Mağduriyet: Has Turizm Ve Obilet Sorumluluk Almıyor
07.09.2025 tarihinde saat 16.30 için Obilet üzerinden Has Turizm firmasından Adana-Afyon güzergahında iki adet bilet aldım (PNR: 62YM0TN). Sağlık sorunlarım nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak Obilet, 12 saat öncesine kadar iptal yapılabileceğini söyledi. Has Turizm ise 6 saat öncesine kadar iptal ve iade yapılabileceğini belirtti, fakat “bilet satışlarına müdahale edemiyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Her iki taraf da kendi kurallarını öne sürerek kesinlikle iptal işlemi gerçekleştirmedi ve muhatap bulmak imkansız hale geldi. Sadece otomatik tuşlama ile iletişim kurulabiliyor, yetkili birine ulaşmak mümkün değil.
Hastayım ve biletimi kullanamayacağım. Kullanamayacağım bir biletin iptalinde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve muhatap bulunamaması kabul edilemez. 1770 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
