to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İki Kişiye Satılan Aynı Koltuk
Obilet aracılığı ile aynı sefere ait 5 adet bilet aldık ancak biletlerden bir tanesinin başka birine daha satıldığını otobüs içinde öğrendik. Aynı otobüste faturası karşılığında başka bir bilet satın almak zorunda kaldık ve "Obilet" bankamızdan o parayı kesmiş, iadesini yapmadı ve ulaşacak bir merci de yok. Müşteri temsilcisi hiçbir soruna çare olabilecek kapasitede değil. Derhal bilet ücretinin bankamıza iadesini talep ediyoruz. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağız. Pnr no: 9786931, 32 numaralı koltuk.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hanife hanım ilk gün arayıp ilgilendi ve sorunu çözdü Teşekkür ederim
