to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Firmasının Olmayan Sefer İçin Bilet Kesmesi.
11/07/2024 tarihinde saat 14:30 Kızıltepe Otobüs Terminalinden Diyarbakır Otogarına gitmek üzere 5421335 PNR numarası ile 36 numaralı koltuk için bilet kesildi. Ancak gidilecek gün otobüsün Kızıltepe'ye gelmeyeceği Mardin'den gideceği söylendi. Bunun üzerine bileti kestiğim Obilet ile iletişime geçmek istedim ama bir türlü ama bir sonuç alamadım. En kısa sürede gerekli para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal işlem başlatılacaktır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı Çözüm için teşekkür ederim.
