to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Ücreti Çekildi Bilet Verilmedi Para İadesi Gecikiyor
26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Obilet üzerinden Has Turizm’in Adana-İskenderun seferi için 11:15’e otobüs bileti almaya çalıştım. Hesabımdan para çekildi, ancak bilet bilgileri gelmedi ve işlemim tamamlanmamış görünüyor. Para iadesi yapılacağı söylendi fakat bunun 1-7 gün süreceği iletildi. Sorunun Obilet’in sisteminden kaynaklanmasına rağmen mağduriyetin cezası bana kesiliyor. Belki o para benim son paramdı, belki yolda kalacaktım; bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “prosedür böyle” denilerek yardımcı olunmadı. Elimde sadece para çekildiğine dair ekran görüntüsü mevcut, bilet veya işlem numarası alamadım.
Para iadesinin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginize teşekkür ediyorum
Gerçekten hızlı şekilde gereken ilgiyi gösterip sorunu giderdiler. İlginize teşekkür ediyorum.
