to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ankara AŞTİ Terminaline Varış Sağlanmayıp 20 Kilometre Uzakta Bırakıldık
16.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Cizre–Ankara arası, saat 15:30 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Biletimde açıkça varış noktası Ankara AŞTİ Terminali olarak görünmesine rağmen, otobüs bizi terminale getirmedi ve Ankara Gölbaşı ilçesinde, yoğun trafiğin olduğu yol üzerinde indirdi. Bilette yazan varış noktasına 20 kilometre uzaklıkta, yol kenarında bırakıldık.
Bu durum hem güvenlik açısından hem de ulaşım planlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Konuyu Obilet canlı müşteri temsilcisine iletmeme rağmen gereken ilgi gösterilmedi ve yaşadığım mağduriyeti giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilet bedelimin iadesini ya da en azından bilet bedelim kadar puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış uygulamayı gerçekleştiren firma ve ilgili seferle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim firmayı uyaracaklarını söyleyip ücretimin yarısı kadar hediye puan yüklediler o biletin ilgisine teşekkür ederim
