Ağrı Vip Otobüsü Çıkmadı, Güvenli Olmayan Şekilde Yürütüldük Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

04.07.2026 tarihinde saat 02:30'da Ağrı Vip firmasına ait Ankara çıkışlı, Ankara–Manisa seferi otobüs biletimi Obilet üzerinden aldım. Belirtilen saatte ve sonrasındaki yaklaşık 1,5 saat boyunca perona hiçbir otobüs gelmedi, sefer fiilen gerçekleşmedi.

03:30–04:00 civarında ise bizi AŞTİ dışına, ana yol tarafına yürüyerek çıkardılar ve orada, gayri resmi bir şekilde, tehlikeli ve son derece meşakkatli bir ortamda otobüse bindirdiler. Ne güvenlik açısından ne de yolcu hakları açısından kabul edilebilir bir durum olmadığı gibi, gideceğim yere de gecikmeli vardığımız için oradaki ilçe otobüsümüzü de kaçırdık ve taksi kullanmak zorunda kaldık.

Olayın ardından aynı gün Obilet ile iletişime geçtim, talep kaydı oluşturduklarını söylediler; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ağrı Vip firmasına telefonla ulaşamadım, otogardaki stantta da görevli bulunmuyordu, yani muhatap bulamadığımı da Obilet’e ilettim.

Aldığım hizmet, satın aldığım saatte ve şartlarda sunulmadığı, hatta ilerleyen saatlerde dahi aldığım yerde böyle bir hizmet fiilen verilmediği için Obilet’ten bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına ilgili firmanın Obilet üzerinden satışa kapatılmasını, en azından gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak ücret iademin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.