to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Almadığım Bilet İçin Yanlışlıkla Mesaj Gönderildi
Obilet internet sitesinden bilet almamama rağmen bilet almış gibi telefonuma mesaj geldi. Mesaj 15Mayıs 2025 tarihinde geldi. Otobüsün zamanı, saati, koltuk numarası hepsi yazıyor. Nasıl bir yanlışlık olduysa durumun hemen tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum
Gelişme
Obilet internet sitesinden bilet almamama rağmen bilet almış gibi telefonuma mesaj geldi. Müşteri temsilcisi arayıp durumun telefon numaralarının karışmasından ötürü bir yanlışlık olduğunu söyledi. Fakat yine aynı şekilde otobüs bileti mesajı geldi. Aynı hatanın 2 kez üst üste yapılmasından şikayetçiyim. Numaramın bu şekilde kullanılmasından şikayetçiyim. Lütfen bu hatanın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
S**** Hanım durumu açıklığa kavuşturup özür diledi teşekkür ederim
Müşteri temsilcisi arayıp durumun bir yanlışlık olduğunu telefon numaralarının karıştığını söyledi. Fakat biraz önce yine almadığım bir biletin bilgileri geldi telefonuma SMS olarak. Benim numaramın sürekli bu şekilde kullanılmasından şikayetçiyim.
Sorunun çözüldüğünü bildirdiler teşekkür ederim
