to read complaints and reviews, or file yours.Obilet 6 Saatlik Yolculuk 10 Saate Uzadı Gecikme, Sık Duraklar Ve Soğuk Kabin
21.09.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım Siirt Kurtalan firmasına ait Gaziantep–Siirt seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 23.25 civarında gecikmeli geldi ve normalde yaklaşık 6 saat süreceği yazan yolculuk 10 saate yakın sürdü. Varış saati olarak 06.15 görünmesine rağmen ben Siirt’e sabah 8–9 civarında ancak ulaşabildim.
Bu firmayı özellikle daha kısa sürede varış süresi yazdığı için tercih etmişken, yolculuk boyunca neredeyse bir halk otobüsü gibi her yerde durup yolcu alınıp indirilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de büyük rahatsızlığa yol açtı. Üstelik defalarca şoföre içerinin çok soğuk olduğunu söyleyip sıcak klimayı açmasını rica etmeme rağmen hiçbir aksiyon almadı ve taleplerimi tamamen dikkate almadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de son derece konforsuz ve saygısız bir hizmetle karşılaştım. Böyle sorumsuz bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Bu şikayetimin Obilet ve ilgili otobüs firması tarafından ciddiye alınmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha Obilet üzerinden bilet almayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum. PNR kodum: 26003JML8’tir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
