Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nebahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numaram İzinsiz Kullanıldı, Güvenlik Önlemleri Talep Ediyorum

Nebahat
20 Ağustos 17:05
280

19/08/2025 tarihinde telefonuma, Ankara-Kırşehir arası bir sanal bilet alındığına dair bir mesaj geldi. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Numaramın kimler tarafından ve nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum, bu durumdan son derece rahatsızım. Ayrıca geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım.

Numaramın izinsiz şekilde kullanılmamasını, bana ait olmayan işlemlerle ilgili sistemlerinizde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, numaramın tamamen silinip tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve henüz müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili acil olarak dönüş bekliyorum.

20 Ağustos 17:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Ağustos 18:08

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Numara Kullanımı Ve Güvenlik İhlali Şikayeti

10 Ekim 17:50
219
izinsiz-numara-kullanimi-ve-guvenlik-ihlali-sikayeti-1.jpg

Aleyna
01 Mart 10:37
2.584
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Bilet Kesimi Ve Numarama Sürekli SMS Gönderilmesinden Rahatsızım

24 Ekim 11:54
197
izinsiz-bilet-kesimi-ve-numarama-surekli-sms-gonderilmesinden-rahatsizim-4.jpg
izinsiz-bilet-kesimi-ve-numarama-surekli-sms-gonderilmesinden-rahatsizim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz