to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Bilet İçin Çifte Ücret Çekimi Ve Sorumluluk Reddi
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti almıştım. Biletimde değişiklik yapmak için, mevcut bileti Obilet üzerinden kupon koduna çevirdim. Sonrasında yine aynı firma için yeni uçak bileti aldım ve ödemede bu kupon kodunu kullandım. Buna rağmen, daha önce kupona çevrilen biletin ücreti olan 2.850 TL’nin yanı sıra yeni aldığım bilet için de kredi kartımdan ayrıca ücret çekildi ve böylece bilet bedeli iki kez tahsil edilmiş oldu.
16.09.2026 tarihli banka hareketlerimde Obilet Bilişim Sistemleri adına görünen işlemde 2.673,16 TL’lik çekim yer almaktadır. Obilet ve Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetimi kimse üstlenmiyor.
Kupona çevirdiğim önceki bilet tutarının, yeni bilette kullanılmış sayılarak fazladan çekilen ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun Obilet ve Ajet tarafından birlikte değerlendirilerek, tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafından arandım mağduriyetim çözülmedi Obilet 3000 küsur liranın sadece 167 lirasının kupon koduna çevrildiğini kabul ediyor ama mağduriyeti giderme konusunda yardımcı olmuyor sorumluluğu ajet firmasına atıyor.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ajet tarafından bana gönderilen e-mail. Sorumluluğu tamamen Obilet'e atıyor. CİMER'de başvurdum. Tüketici hakem heyetinde görüşürüz Ajet-Obilet
