to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'ten Eksik İade 1.295 TL Hemen Ödenmeli
23.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından toplam 8.295 TL tutarında, iki kişilik uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10 dakika içinde işlemi iptal ettim ve biletlerin iptalini gerçekleştirdim.
İptal sonrası hesabıma sadece 7.000 TL iade yapıldı, 1.295 TL tutarında bir eksik iade söz konusu. Ajet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde iade tutarının tam ve eksiksiz olarak onaylandığını ve tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler. Yani Ajet tarafında herhangi bir kesinti ya da eksik işlem görünmüyor.
İademin tamamının, yani kalan 1.295 TL’nin de en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
23.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 2 adet uçak bileti satın aldım ve hesabımdan toplam 8.295 TL çekildi. İşlemin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra biletlerimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası hesabıma yatan tutar sadece 7.000 TL oldu.
Bu eksik iade üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki farkın “iptal güvencesi kesintisi” olduğu bilgisi verildi. Satın alma ve iptal sürecinde böyle bir kesinti olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim ve bu kesintiden haberim yoktu. İşlemime ait rezervasyon/PNR numaram 4MS6M7’dir.
Onayladığım toplam tutar 8.295 TL olduğu için, iptal sonrası da bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, bilgim ve açık onayım olmayan bu kesintinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
