to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 29 Eylül - 4 Ekim tarihlerine, ajet firmasından iki adet uçak bileti aldım. Toplamda 2100 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve biletlerin PNR numaraları 38zne3 ile 35N5YM’dir. 23 Eylül’de biletlerimi iptal ettirdim. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal sonrası hesabıma ücret iadesi yapılmadığı için Obilet müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede bankayı aramam gerektiği söylendi, ancak banka herhangi bir iade olmadığını belirtti. Tekrar Obilet’i aradığımda, kupon kullandığım için ücret iadesi yapılmadığı bilgisini verdiler. Ancak bilet alımında kupon kullanmanın iade hakkımı ortadan kaldıracağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda herhangi bir onayım da alınmadı. Ayrıca iptal işlemi sonrası “iade edilecek paranız” şeklinde SMS aldım fakat tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Obilet üzerinden, a Jet firmasına ait 3 Ağustos 2025 tarihli Ankara–İzmir (PNR: 31NLC0) uçuşu için 1.677 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat planlarımda değişiklik olduğu için biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak hem Obilet’in hem de a Jet’in müşteri hizmetleriyle yaptığım g...
27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait VHAG27 PNR numaralı uçak biletini kredi kartı ile 7.230,98 TL ödeyerek satın aldım. Bilet alımından hemen so...
Yorumlar