Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartımdan Fazla Çekilen 400 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Melin
24 Mart 15:00
75
Melin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

24.03.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 16:50 Süha Turizm seferi için 2 adet bilet satın aldım. PNR numaram 7L0L368. Her bir bilet 700 TL olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme görünmesi gerekirken, kredi kartımdan 1.799,99 TL çekim yapılmıştır. Mail adresime iletilen mesafeli satış sözleşmesi ve faturada da tutar 1.400 TL olarak görünmektedir.

İşlemi kendi adıma kayıtlı kredi kartımla gerçekleştirdim ve biletleri de bugün aldım, seyahat tarihim de bugündür. Aradaki yaklaşık 400 TL’lik farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mesafeli satış sözleşmesi ve faturada yer alan 1.400 TL dışındaki fazla çekilen tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

24 Mart 15:09 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Mart 16:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Melin
Melin
31 Mart 19:56

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma Aynı Bilet İçin 7200 TL Fazla Çekildi

profile
Mertcan
20 Mart 03:37
102
kredi-kartima-ayni-bilet-icin-7200-tl-fazla-cekildi-1.jpg
5
Mehmetcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’ten Gelen Kısmi İade Ve Açıklama Eksikliği

profile
Mehmetcan
22 Ocak 10:50
160
"Sorunun çözümünü en hızlı şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
obiletten-gelen-kismi-iade-ve-aciklama-eksikligi-3.jpg
obiletten-gelen-kismi-iade-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg
obiletten-gelen-kismi-iade-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz