to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Fazla Çekilen 400 TL Ücretin İadesi Talebi
24.03.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 16:50 Süha Turizm seferi için 2 adet bilet satın aldım. PNR numaram 7L0L368. Her bir bilet 700 TL olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme görünmesi gerekirken, kredi kartımdan 1.799,99 TL çekim yapılmıştır. Mail adresime iletilen mesafeli satış sözleşmesi ve faturada da tutar 1.400 TL olarak görünmektedir.
İşlemi kendi adıma kayıtlı kredi kartımla gerçekleştirdim ve biletleri de bugün aldım, seyahat tarihim de bugündür. Aradaki yaklaşık 400 TL’lik farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mesafeli satış sözleşmesi ve faturada yer alan 1.400 TL dışındaki fazla çekilen tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
