Obilet’ten Gelen Kısmi İade Ve Açıklama Eksikliği

Mehmetcan

Obilet

22 Ocak 10:50

165

Mehmetcan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunun çözümünü en hızlı şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”

21.01.2026 tarihinde saat 13.59’da Ankara (AŞTİ) Otogarı – Mecitözü Otogarı arası Van Yolu Seyahat seferi için Obilet üzerinden aldığımız 4 bileti iptal ettik. Toplam bilet tutarı 1.820 TL olmasına rağmen hesabımıza sadece 460 TL iade edildi.

İptal işlemi Obilet üzerinden yapıldı ve işlemle ilgili elimizde 98Q60IL numaralı PNR bulunmaktadır. Kalan tutarın neden iade edilmediğine dair Obilet’ten herhangi bir bilgilendirme almadık. Obilet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonla bağlantı sağlayamadık.

İptal ettiğimiz biletler için kesintiler yasal çerçevede neyse bunun net şekilde açıklanmasını ve 1.820 TL toplam tutardan halihazırda iade edilen 460 TL dışında kalan miktarın en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.

obiletten-gelen-kismi-iade-ve-aciklama-eksikligi-3.jpg

obiletten-gelen-kismi-iade-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg

obiletten-gelen-kismi-iade-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Obilet

22 Ocak 11:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmetcan

22 Ocak 11:58

Sorunun çözümünü en hızlı şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

Obilet

22 Ocak 14:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Biletlerim İptal Edildi Param Eksik İade Edildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Ezgi

Obilet

02 Ekim 2025 10:45

249

27.09.2025 tarihinde Lider Vip Travel firmasının Ankara (AŞTİ) Otogarı - Esenler Otogarı seferi için Obilet üzerinden toplam 4 adet bilet (Koltuk No: 8, 9, 11, 12 / PNR: 60H60KF) aldım ve 2000 TL ödeme yaptım. Ancak seyahatten bir gece önce Obilet tarafından bilgim dışında biletlerim iptal edilmiş v...

biletlerim-iptal-edildi-param-eksik-iade-edildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Biletlerde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emin

Obilet

15 Ocak 22:03

308

Obilet üzerinden 15.01.2026 tarihinde saat 20.00 hareketli Ankara–Diyarbakır seferi için Özçiçek firmasından 2 adet bilet satın aldım. Ayrıca yine Obi...

iptal-edilen-biletlerde-eksik-iade-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü