to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz İade Ücreti İznim Olmadan Kesildi Ve Tam İade Talep Ediyorum
Obilet uygulaması üzerinden Gökbey Turizm firmasından 15.02.2025 tarihli, saat 19:30 Düzce–Hatay seferi için 34 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere 1.759,99 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında “koşulsuz iade güvencesi” benzeri ek bir hizmeti özellikle işaretlemedim ve böyle bir hizmeti bilinçli olarak satın almak istemedim.
Bugün bileti iptal ettiğimde ise kredi kartıma sadece 1.600 TL iade edildiğini gördüm. Aradaki farkın, benim onayım olmadan otomatik seçilmiş görünen “koşulsuz iade” benzeri bir kalemden kaynaklandığını anlıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ek bir güvence veya hizmet almak istemediğim halde bu ücretin kesilmesini haksız buluyorum.
Onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu “koşulsuz iade” bedelinin de tarafıma iade edilmesini, toplamda ödediğim 1.759,99 TL tutarın tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlanıp mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler
Teşekkürler Obilet ücreti iadesi hemen geldi
