Korkuteli Otogarından Kalkış Reddedildi Biletim Aniden İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

Bugün Obilet uygulaması üzerinden aldığım 56J000FMA PNR kodlu Korkuteli–İzmir biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti özellikle Korkuteli Otogarı’ndan kalkış yapan seferi seçerek aldım ve saat 12:45’te otogardan alınmam gerekiyordu.

Sefer saati yaklaştığında otobüsün kaptanı beni arayarak otogara giremeyeceklerini, “yasak” olduğunu söyleyip benden farklı bir konuma gitmemi istedi. Korkuteli’ni bilmediğimi, özellikle Korkuteli Otogarı kalkışlı sefer olduğu için bu bileti aldığımı belirtmeme rağmen, taksi tutmam ve oraya gitmem istendi. Hatta “taksi tutun, parasını vereceğim” şeklinde teklifte bulunuldu. Bulunduğum yeri bilmediğim ve biletimi otogardan kalkış için almış olmama rağmen bu durumu kabul etmedim.

Bu itirazım üzerine biletim iptal edildi ve iptal bilgisi sadece SMS olarak iletildi, ancak Obilet uygulaması üzerinde sefer iptali görünmüyor. Firma yetkilileriyle doğrudan bir muhatap da bulamadım, sadece otobüsün kaptanıyla görüştüm ve kendisi de son derece sert bir üslupla “biz size yardımcı olmaya çalışıyoruz, siz de bize yardımcı olun” gibi ifadeler kullandı.

Hem otogardan kalkış taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de kabul etmediğim bir konuma gitmem beklenerek biletimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu yaşananlardan dolayı bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Gerek Obilet üzerinden, gerek ilgili firma tarafından bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin hızlı şekilde yapılmasını rica ediyorum.