to read complaints and reviews, or file yours.Klima Çalışmayan Ve Kırık Koltuklu Otobüste Güvenlik Ve Konfor Sorunu
30.05 tarihli saat 15:00 Arena Travel İstanbul seferinde Obilet üzerinden aldığım bilet ile seyahat ediyorum. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüsün klimasının çalışmadığını fark ettim ve buna rağmen sefer devam ettirildi. Klima bozuk olduğu için otobüs kapısı açık şekilde yol alıyoruz, bu da hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Ayrıca oturduğum 12 numaralı koltuğun kırık olması nedeniyle yolculuğu son derece konforsuz ve riskli bir şekilde geçirmek zorunda kaldım. Bu durumları Obilet müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise görüşme devam ederken tarafımca herhangi bir sonlandırma yapılmamasına rağmen görüşme Obilet tarafından sonlandırıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem Arena Travel firmasının hem de Obilet’in bu tür araç ve sefer kontrollerini daha dikkatli yapmasını, arızalı, klimasız ve koltukları bozuk araçların sefere çıkarılmamasını ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
