to read complaints and reviews, or file yours.Karta İade Seçimi Hatası Nedeniyle 132 TL Alınması Ve Tam İade Talebi
2 Haziran tarihinde saat 06.30’da Balıkesir – Osmaniye seferi için Obilet üzerinden Can Diyarbakır firmasından 1.200 TL’lik bilet aldım. Acil bir sağlık sorunu yaşadığım için bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaparken dalgınlıkla “karta iade” seçeneğine tıkladım; daha sonra bu işlemin normal şekilde iade olarak sonuçlanmadığını fark ettim.
Sonrasında hesabıma memnuniyet amaçlı olduğu söylenen yalnızca 132 TL yatırıldı. Bunun üzerine Obilet ile iletişime geçip durumu anlattım, yanlışlıkla karta iade seçeneğine bastığımı, isterlerse bileti açığa almalarının da benim için yeterli olacağını belirttim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben, 1.200 TL’lik bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum; eğer bu mümkün değilse, en azından biletimin açığa alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilet iptal hakkı saati gecitigi söyleniyor ama benim acil bir durumum çıktı son anda iptal etmek durumunda kaldım son 5 saat kala bilet açığa alınmıyor iptal edilmiyor diyorsunuz benim o süreç içinde acil bir durumum çıktı ne yapabilirdim mecbur iptal etmek durumundaydim. 3 yildir bu siteden düzenli bilet alıyorum lütfen mağduriyetim giderilsin ya para iadesi ya da açığa alma işlemi olsun
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Can Diyarbakır Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 5 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Can Diyarbakır Turizm firmasına ait biletlerde son 1 saate kadar kesintili olarak biletinizi açığa alabiliyorsunuz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Talebinize istinaden, 02/06/2026 tarihinde kesintili olarak açığa aldığınız biletinizin kupon kodunun iptali sağlandı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler ilginize
