to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sefer İptali, Bildirimsizlik Ve Bilet İadesi Talebi
10 Ekim 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Burdur-İstanbul seferi için 1.590 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Belirtilen gün ve saatte Burdur Otogarı’na gittiğimde, seferin iptal edildiğini otogardaki vezne yetkilisinden öğrendim.
Sefer iptaliyle ilgili olarak bana ne sesli ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde haber verilmediği için hem zaman hem de ulaşım planlarım açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca seferi kendi inisiyatifleriyle iptal ettikleri halde, ödediğim 1.590 TL’lik bilet ücretini de tarafıma iade etmediler.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödemiş olduğum bilet ücretinin eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için iptal ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkür ederim fakat ne Obilet ne de Kamil Koç firması üzerinden bilet almayacağım.
