to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'den Alınan Biletin Otogara Ulaşmaması Ve İade Talebi
Kale Turizm’den 15.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Akçakoca Otogarı’ndan Zonguldak Otogarı’na saat 10:30 kalkışlı, k:17 numaralı koltuk için PNR 3864557 ile bilet aldık. Ancak sefer saati geldiğinde araç Akçakoca otogarına hiç girmedi ve yolcu otogarda beklemesine rağmen alınmadı.
Bilet üzerinde açıkça kalkış noktası Akçakoca Otogarı olarak görünmesine rağmen aracın otogara uğramaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Ne otogarda herhangi bir yetkiliye ulaşabildik ne de tarafımıza bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini, bu seferle ilgili açıklama yapılmasını ve bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
