to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğim Görmezden Gelindi, 77 TL Kesintili İade Talebim
12.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş–Adana seferi için Tuncelililer Turizm’e ait bileti Obilet uygulaması üzerinden saat 14.30 civarında satın aldım. Daha sonra sefere yetişemeyeceğimi anlayınca, saat 16.00 civarında bileti iptal etmek istedim. Uygulamada iptal ve para iadesi için 6 saat kuralından bahsedildiğini gördüm ancak buna rağmen firma tarafından ne şoför ne de muavin tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Obilet asistanı ile sürekli mesajlaşmak zorunda kaldım, daha sonra bana “yolculuk nasıl geçti” şeklinde bir mesaj gönderildi. Seyahat etmediğim bir araç için nasıl yorum yapabileceğimi, bilet alınırken telefon numarası isteniyorsa neden hiçbir şekilde iletişime geçilmediğini kendilerine ilettim. Hem firmadan hem de süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Bilet ücretimden 77 TL kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi yapılsa da yapılmasa da bu yaşanan sorumsuzluğu kabul etmiyor ve hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim ☺️
