Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saat Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Tam İade Talebi

profile
03 Mart 11:10
140

3 Mart 2026 tarihinde saat 10.00’da Adana’dan Kahramanmaraş’a gitmek üzere Obilet üzerinden Aksu firmasından otobüs bileti satın aldım. Ancak bilet saatim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 14.30’a alınmış. Daha sonra firmanın beni aradığını fakat ulaşamadığını söylediler, fakat bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili ya da net bir uyarı gelmedi.

Yolculuk saatim 10.00 olarak göründüğü için Ramazan günü sabah 09.30’da Adana otogarına gittim ve sefer saatimin değiştiğini, hatta iptal süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi orada Aksu yazıhanesinde öğrendim. Ramazan günü 14.30’a kadar otogarda beklemek istemediğim için biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi ve biletim iptal dahi edilmedi.

Hem Aksu firmasının iptal ve saat değişikliği konusunda beni bilgilendirmemesi, hem de Obilet’in bu süreçte doğru bir bilgilendirme yapmadan sadece sefer hatırlatması göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

saat-degisikligi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
03 Mart 11:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Mart 13:35

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Mart 14:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Olmadan Sefer Saati Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatih
24 Ocak 09:47
476
izin-olmadan-sefer-saati-degisikligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izin-olmadan-sefer-saati-degisikligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

profile
Tuğba
04 Ağustos 2025 17:52
354
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Otobüs Biletimin 1000 TL İadesi Gerçekleşmedi

profile
Yusuf
30 Ocak 15:57
218
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
iptal-edilen-otobus-biletimin-1000-tl-iadesi-gerceklesmedi-5.jpg
iptal-edilen-otobus-biletimin-1000-tl-iadesi-gerceklesmedi-4.jpg
iptal-edilen-otobus-biletimin-1000-tl-iadesi-gerceklesmedi-3.jpg
iptal-edilen-otobus-biletimin-1000-tl-iadesi-gerceklesmedi-2.jpg
iptal-edilen-otobus-biletimin-1000-tl-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz