Saat Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Tam İade Talebi

3 Mart 2026 tarihinde saat 10.00’da Adana’dan Kahramanmaraş’a gitmek üzere Obilet üzerinden Aksu firmasından otobüs bileti satın aldım. Ancak bilet saatim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 14.30’a alınmış. Daha sonra firmanın beni aradığını fakat ulaşamadığını söylediler, fakat bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili ya da net bir uyarı gelmedi.

Yolculuk saatim 10.00 olarak göründüğü için Ramazan günü sabah 09.30’da Adana otogarına gittim ve sefer saatimin değiştiğini, hatta iptal süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi orada Aksu yazıhanesinde öğrendim. Ramazan günü 14.30’a kadar otogarda beklemek istemediğim için biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi ve biletim iptal dahi edilmedi.

Hem Aksu firmasının iptal ve saat değişikliği konusunda beni bilgilendirmemesi, hem de Obilet’in bu süreçte doğru bir bilgilendirme yapmadan sadece sefer hatırlatması göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.