to read complaints and reviews, or file yours.İptal Hakkı Olmadığı İddiasıyla Sadece 92,4 TL İade Edilmesi
Giresun Seyahat firmasından Obilet üzerinden 06.06 tarihinde Ankara–İzmir 00:30 seferi için bilet satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma “Giresun Seyahat firmasına ait 6D0060T61 PNR'li biletinizin iptal hakkı olmamasına rağmen Obilet tarafından memnuniyetiniz için biletinizin 92.4 TL tutarı iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Mesajda iptal hakkımın olmadığı, buna rağmen memnuniyet amacıyla sadece 92,4 TL iade edildiği belirtiliyor. Biletimi kendi isteğimle iptal ettim ancak “iptal hakkınız yok” şeklinde bir ifade kullanılması ve ödediğim ücretin tamamı yerine yalnızca 92,4 TL’nin iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu haksızlık ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Ödemesini yaptığım bilet ücretinin tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci CİMER dahil ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Giresun Seyahat firmasından Obilet üzerinden 06.06 tarihinde Ankara–İzmir 00:30 seferi için bilet satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma “Giresun Seyahat firmasına ait 6D0060T61 PNR'li biletinizin iptal hakkı olmamasına rağmen Obilet tarafından memnuniyetiniz için biletinizin 92.4 TL tutarı iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Mesajda iptal hakkımın olmadığı, buna rağmen memnuniyet amacıyla sadece 92,4 TL iade edildiği belirtiliyor. Biletimi kendi isteğimle iptal ettim ancak “iptal hakkınız yok” şeklinde bir ifade kullanılması ve ödediğim ücretin tamamı yerine yalnızca 92,4 TL’nin iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu haksızlık ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Ödemesini yaptığım bilet ücretinin tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci CİMER dahil ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
