İptal Edilen Seferin Bildirimi Yapılmadığı İçin Çifte Masraflar

23 Mart tarihinde Obilet üzerinden C** E****** firması adına, M******* Y**** T**** adına Beyşehir Otogar’dan E******’a saat 07.45 kalkışlı sefer için 1.400 TL tutarında, banka kartı ile otobüs bileti satın aldık. Asker olan çocuğumuzun yetişmesi gereken bir yer olduğu için belirtilen saatte peronda hazır şekilde bekledik; ancak otobüs hiçbir şekilde gelmedi.

Durumu oradaki görevlilere sorduğumuzda seferin iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen bize ne Obilet üzerinden ne de firma tarafından iptal edildiğine dair herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Haberimiz olmadığı için saatlerce boş yere bekledik ve hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu iptal nedeniyle çocuğumuzun yine E******’a gidebilmesi için bu kez başka bir firmadan 1.650 TL’ye bilet almak zorunda kaldık ve aktarma için Konya’dan bineceği araç için de ayrıca 170 TL ödedik. Yani hem kullanamadığımız 1.400 TL’lik biletin ücreti elimizde kaldı hem de yeni bilet ve aktarma için fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle iptal edilen sefer için ödediğimiz 1.400 TL bilet ücretinin iadesini, ayrıca iptalden haberdar edilmememiz sonucu zorunlu olarak aldığımız yeni bilet ve aktarma için yaptığımız ekstra ödemelerin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.