to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer İçin İade Ve Alternatif Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 11:00’de yapılacak olan İstanbul–Antalya seferi için Antalyanet Seyahat firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak sefer firmaya göre iptal edildi ve bu durum bana sadece SMS ile bildirildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda Esenler şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne para iadem yapıldı ne de yeni bir sefer için yardımcı olundu, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. Bilet için 1.030 TL ödedim ve PNR numaram ZHI90GJ’dir.
Seferi iptal edilen biletim için tarafıma ek ücret talep edilmeden uygun bir farklı sefer tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dönüş yaptım fakat tekrar aramadınız sizden otobüs iptal olmamış gibi mesaj geliyor lütfen ivedi bir şekilde çözüm bulunuz para iademi istiyorum
Müşteri hizmetlerini arayarak bileti kolayca iptal ettim çağrı merkezi personeliniz çok güzel yardımcı oldu teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri yardımcı oldu çok teşekkür ederim
