to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Obilet Bilişim Sistemleri üzerinden 13.04.2026 tarihinde, 09.05.2026 saat 00.00 hareketli Gaziantep–Ankara seferi için Cizre İtimat otobüs firmasından 2 kişilik bilet satın aldım. Ancak sefer saatinden yaklaşık 12 saat önce aranarak biletimin iptal edildiği bilgisi verildi ve iptal gerekçesi tarafıma açıklanmadı.
Ardından Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapılabilecek tek şeyin bilet tutarını iade etmek olduğu söylendi. Biletleri aldığım tarihte kişi başı fiyat 910 TL iken, şu anda aynı hatta bilet fiyatı 1450 TL’ye yükselmiş durumdadır. Bu durum iki bilet için toplam 1080 TL ekstra maliyete yol açmakta ve beni mağdur etmektedir.
İptalin gerekçesiz olarak Cizre İtimat tarafından yapıldığını, aracı firma olarak Obilet’in bu mağduriyeti gidermesi gerektiğini ve ayrıca bu tarihe göre otel rezervasyonu yaptığımı belirttim; buna rağmen sadece bilet bedelini iade edebileceklerini ifade ederek ilave hiçbir çözüm sunmadılar.
Hem aracı firma Obilet’in hem de Cizre İtimat’ın sebep olduğu bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen sefer nedeniyle oluşan bilet ücret farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kocaeli–Ankara seferi için Cizre İtimat firmasından yaklaşık 500 TL tutarında kredi kartıyla otobüs bileti aldım. Sefer zaten 1,5 saat rötarlı geldi, otobüse bindiğimde ise muavin Ankara’ya gitmediklerini, biletimin iptal olduğunu ve konuyla ilgili Obilet’e yazm...
Obilet üzerinden Gebze-Aydın otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatine 20 dakika kala otogarda, biletimin iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal ile ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi; iletişim bilgilerimde de herhangi bir hata yoktu. Otobüs firmasındaki yetkililer Obilet’i işaret ...
10.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Gençtur firmasından Esenler–Düzce seferi için 4 kişilik, toplam 1.600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde Gençtur firması, herhangi bir gerekçe belirtmeden biletlerimizi sistem üzerinden iptal ett...
Yorumlar