İptal Edilen Biletlerin İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

2 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat ve Tokat Seyahat firmalarına ait toplam üçer adet otobüs bileti satın aldım. Ancak aynı gün, yani 2 Ekim’de tüm biletlerimi iptal ettim. Toplam 1.950 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim.

İptal işlemini Obilet üzerinden yaptıktan sonra tarafıma ulaşıldı ve iade işleminin yapılamadığı, IBAN bilgilerimi içeren bir form doldurmam gerektiği belirtildi. 8 Ekim’de bu formu eksiksiz doldurdum ve IBAN bilgilerimi ilettim. O tarihte “bugün iade edilecek” denmesine rağmen, bugüne kadar (17 Ekim 2025) herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca, bana sadece “sizi arayacağız” şeklinde bir e-posta gönderildi, fakat kimse aramadı ve başka bir bilgilendirme de yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 23599259 talep numaralı işlemimle ilgili iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.