to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Genç Bus firmasına ait 8X002AR14 PNR numaralı, 16 numaralı koltuk için aldığım otobüs biletim 18.03.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi. 19.03.2026 tarihinde Obilet’ten bana SMS gönderildi ve bu mesajda biletimin firma tarafından iptal edildiği, tutarı yeni bilet almak için kupona dönüştürebileceğim veya banka iade süresinin sonunda kartıma iade alabileceğim yazıyordu.
SMS’te yer alan bağlantıya tıkladığımda ise doğrudan sadece Obilet uygulamasının ana sayfasına yönlendiriliyorum. Ücret iadesi ya da kupona dönüştürme ile ilgili herhangi bir işlem yapabileceğim bir ekran, bağlantı, buton veya seçenek çıkmıyor. Obilet canlı destek ile görüştüm, şikayetimin kayda alındığı söylendi; ancak üç gündür ne bir dönüş yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kısmi ya da tam iade yansıdı.
Bilet için banka kartımla ödediğim tutarın, SMS’te belirtildiği şekilde herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve teknik sorun nedeniyle çalışmayan link ve süreç hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden 30.01.2026 Cuma günü için aldığım otobüs biletini 26.01.2026 tarihinde saat 12.36’da iptal ettim. 1.300 TL tutarındaki bilet ücretini banka kartımla ödemiştim ancak iade tutarı hâlâ banka hesabıma geçmedi. İptal işleminden sonra tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve PNR numaram 2L...
09.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti almak isterken ödeme aşamasında sorun yaşadım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak işlem sırasında “Banka OTP servisine erişilemiyor” şeklinde bir hata aldım. İşlem hata vermesine rağmen kartımdan 4.125 TL ücret kesildi, fakat bilet olu...
Yorumlar