Obilet’ten Geciken Bilet İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

28.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yansımadı. Ödeme yapılırken para anında çekilirken, iade sürecinde bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur ediyor.

Biletime ait ozyv014 numaralı PNR ile işlem yaptım. Yaşadığım sorun sonrası önce bankamı aradım, banka tarafında yapılacak bir işlem olmadığını, iade için Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Obilet tarafına bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

İptali yapılan bu bilet ücretimin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.