to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri İletişimsizliği
7 Temmuz 2026 Salı günü İstanbul–Erzurum seferi için Obilet üzerinden Aras Seyahat’ten 2500 TL tutarında bilet aldım. Aras firması bu bileti kendi tarafından iptal etti ve yeni verilen seyahat saati bana uymadığı için bileti iptal ederek ücret iadesi talep ettim.
Aradan günler geçmesine rağmen 2500 TL’lik bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi ve bu süreçte muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. PNR numaram 1R003CKQS olmasına rağmen ne Obilet tarafında ne de Aras Seyahat tarafında somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Obilet üzerinden bilet almayı düşünenlerin de daha dikkatli olmasını istiyorum, ayrıca gerekli tüm resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
