to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs Nedeniyle İptal Edilen Biletin 15 Günlük İadesi Hâlâ Gelmedi
24.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Doğu Kars firmasından Bursa–Ardahan seferi için bilet satın aldım. Otobüs arıza yaptığı için sefer hiç gerçekleşmedi ve ben de bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen, PNR kodu 9C0600J olan biletimin ücreti hâlâ hesabıma yatmadı. İade süresi olarak 20 iş günü denildiğini biliyorum ancak seferin hiç yapılmaması ve benim kusurum olmayan bir nedenle yolculuğun iptal olması sebebiyle bu kadar uzun süre paramı beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen bu seferle ilgili bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
En kısa sürede tarafıma ulaşa bilir misiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 8 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim sorun çözüldüğü için ama müşteri hizmetleri ile sorunlar direk çözülse çok iyi olur
