to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi
23.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in saat 13:15 Eskişehir Otogarı çıkışlı seferine, PNR numarası yphedk4 olan ve 5 numaralı koltuk için Suzan A**** adına 2000 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İlgili sefer daha sonra firma tarafından iptal edildi.
Sefer iptali sonrasında Obilet/Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim ücretin 20 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Ödediğim 2000 TL bilet ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini, ayrıca gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler iade yapıldı
