to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Obilet mobil uygulaması üzerinden Kapaklı Otogarı’ndan İstanbul Havalimanı’na 18 Mart gidiş, 21 Mart dönüş olacak şekilde bilet aldım. 14 Mart akşamı aldığım bu bileti 15 Mart sabahı iptal ettim. Buna rağmen 550 TL gidiş, 550 TL dönüş olmak üzere toplam 1100 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.
İptal sonrasında bana iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle durumu kimseyle netleştiremiyorum.
1100 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için iade sürecinin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
