to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 570 TL’lik Bilet İadesi Gecikiyor
Obilet.com üzerinden 20 Mart Cuma günü Ayvalık Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 16:45 seferi için 570 TL tutarında bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yine Obilet üzerinden iptal işlemi yaptım. İptal sırasında tarafıma, ücret iadesinin 1 hafta ile 10 gün içerisinde banka hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen, Fibabanka Debit kartıma herhangi bir iade hareketi yansımadı. Bankamla da kontrol ettiğimde ilgili tutarın hesabıma geçmediğini görüyorum. İptal ettiğim bilete ait PNR numarası 3G802FE12’dir.
Ödediğim 570 TL tutarındaki bilet ücretinin, iptal sırasında belirtilen süreler de dikkate alınarak, gecikmeksizin Fibabanka Debit kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgilenildiği için çok teşekkür ederim.
