to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemez Oda Rezervasyonunda Değişiklik Ve İade Yapılamıyor, Mağdur Oldum
Obilet üzerinde " iptal edilemez " özelliğinde bir günlük oda kiraladım. İş seyahatimdeki değişiklikten ötürü o gün Adana iline gidemiyorum. Obilet'e ulaştığımda ilgili biletin iptali olmadığını ilettiler. Ancak ben kurumdan biletin gününü değiştirilmesini ve iptalini istemediğimi ilettim. Ancak kendiler iptal edilemez bilette değişiklik de yapılamadığını iletti. Bu görsel kelime kandırmacasından şikayetçiyim. Ücretin iadesini ya da kupon olarak iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Marka istediğim şekilde çözüme kavuşturalacağını ileten arama yaptı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tel konumu uygun değil iptal etmek istedim otel yetkilisi ile de konuştum enteresan obiletle çalışmıyor Muş başka firma ile çalışıyormuş otel yetkilisi hatta sahibiydi iptal durumunu anladı ve bana yardımcı oldu kabul etti iptali bunu Obilet tarafına söylediğimde sözde otel sahibi ile konuştuk biz onaylaması dedi ve mağdur edildim. Tüketici Hakları'na başvurdum. Hatta otelin konumunu hemen fark edip iptal ermeye çalıştığımı da dile getirdim 1 günlük süre vardır diye uğraştığı mida ilettim. Yasal yolla arayacağız hakkımızı artık. Yer değişikliğinde sordum olmuyor dediler. Obilet'ten bir daha işlem yapmam yapanıda uyarırım kendi anlaşmadığı otellerle çalışıyormuş gibi sitesine koyuyor.