Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Bildirimi Yetersizliği Nedeniyle Zaman Kaybı Ve İşe Gecikme

profile
Selman
24 Ocak 00:39
200

21.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Şanlı As Urfa firmasına ait, saat 22.15 kalkışlı Düzce–Adana seferi için 31F01RQVH numaralı otobüs biletini satın aldım. Ancak bu sefer, tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş.

23.01.2026 tarihinde otogara gittiğimde, tamamen tesadüfen vezneye danıştığımda seferin iptal edildiğini öğrendim. Ne Obilet ne de ilgili firma tarafından SMS, arama ya da e-posta yoluyla bana herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı. Bu nedenle gereksiz yere otogara gitmek zorunda kaldım, ciddi zaman kaybı yaşadım ve işe geç kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür iptallerde yolcuların mutlaka zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bilet ücretimin iadesi yapılacağı söylense de, asıl sorun olan bilgilendirme eksikliği ve uğradığım zaman kaybı konusunda açıklama ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

iptal-bildirimi-yetersizligi-nedeniyle-zaman-kaybi-ve-ise-gecikme-1.jpg
24 Ocak 09:09 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Ocak 10:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'ten Bilgilendirme Olmadan Sefer İptali Ve İade Talebi

profile
İsmail
22 Ocak 07:52
389
5
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefer iptali ve iade talebi

profile
Hümeyra
23 Ocak 22:30
202
sefer-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg
sefer-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
15 Kasım 2025 14:08
422

profile
25 Ağustos 2025 18:43
263
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hilal
28 Şubat 2025 10:32
1.010
"Oldukça tatlı dille ve gerçekten çözüm odaklı yaklaştığınız için çok teşekkür ederim sorunum çok kısa bir sürede çözüldü çok memnun kaldım"
İletişim Sorunları Ve Sorumluluk Almayan Firmalarla Yaşanan Mağduriyet
İletişim Sorunları Ve Sorumluluk Almayan Firmalarla Yaşanan Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz