to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Reddi
29.12.2025 tarihinde saat 18:20 için Gemlik–Balıkesir yönüne, internet üzerinden Obilet sistemini kullanarak 509 TL tutarında tek yön bilet satın aldım. Seyahat saatine yakın bir zamanda seferin 2 saat gecikmeli olacağı söylendi, bu nedenle yolculuğu gerçekleştiremedim ve bilet için para iadesi talep ettim.
Gemlik’te yaptığım görüşmelerde bileti internetten aldığım için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetleri ise online kanallar üzerinden iade talebi oluşturmamı söyledi. Bunun üzerine firma üzerinden iade talebi açtım ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle hizmetten faydalanamadığım halde, bilet ücretimin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Gecikme nedeniyle kullanamadığım bu sefer için ödediğim 509 TL bilet ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet olarak gerekeni yaptığınız için çok teşekkür ederim ama Kamil Koç firmasından kesinlikle bilet almam ve tavsiyede bulunmam
