to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1.787,75 TL Ücretim İçin Acil Çözüm Talebi
2 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Rent Go Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus, manuel vites bir araç için Rez 17B39E1BF039 numaralı rezervasyonu yaptım ve 1.787,75 TL ödemede bulundum. Aracı teslim almaya gittiğimde yaklaşık 1,5 saat bekletildim, ardından elimde seçtiğim manuel aracın olmadığını, sadece otomatik vites araç verebileceklerini söylediler. Ben özellikle manuel araç tercih ettiğimi ve otomatik araç istemediğimi belirttim.
Bu durumda işlemin iptal edilebileceği söylendi ve Obilet üzerinden rezervasyonumun iptalini gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 02.06.2026 tarihinden beri 1.787,75 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Rent Go firmasını aradığımda iadenin Obilet ile ilgili olduğunu, ücreti onların iade etmesi gerektiğini söylüyorlar. Bankamı aradığımda ise herhangi bir ödeme yansıması veya bekleyen iade görünmüyor. Obilet müşteri hizmetlerine ulaştığımda da kayda değer bir yardım alamıyor, somut bir çözüm göremiyorum.
Hem Rent Go hem de Obilet arasında mağduriyetim adeta ortada bırakılmış durumda ve yaklaşık 20 günü aşkın süredir param iade edilmedi. Ödediğim 1.787,75 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
